Politica di rimborso

Introduzione

MYNEQUE PTY LTD si impegna a fornire solide soluzioni di cybersecurity per salvaguardare la vostra azienda nel panorama digitale. La nostra missione è offrire servizi completi che consentano alla vostra azienda di navigare nel cyberspazio in modo sicuro. Questa politica di rimborso delinea le circostanze in cui è possibile effettuare un rimborso e stabilisce una chiara comprensione del nostro impegno per la soddisfazione del cliente.

Perché il rimborso è impossibile

MYNEQUE PTY LTD opera nel settore dei servizi digitali, dove la fornitura e l'implementazione di soluzioni di cybersecurity comportano sforzi immediati e continui. Data la natura dei nostri servizi, aderiamo a una politica di non rimborso nei seguenti casi:

Distribuzione di servizi digitali

Una volta che i nostri servizi di cybersecurity sono stati implementati o avviati per la vostra azienda, la natura delle soluzioni digitali ci impedisce di ritrattare o invertire efficacemente queste azioni. 

Monitoraggio e protezione continui

Il nostro impegno per il monitoraggio e la protezione continui significa che le risorse e gli sforzi vengono investiti in tempo reale per proteggere il vostro cyberspazio. Di conseguenza, non è possibile elaborare rimborsi per i servizi resi attivamente.

In quali casi il rimborso è possibile

I rimborsi saranno presi in considerazione solo nelle seguenti circostanze: 

  • Errore di pagamento: Integral Safe emette un rimborso per la somma pagata in eccesso se un pagamento supera l'importo della fattura specificato. Azioni: I clienti devono informare il nostro team di assistenza all'indirizzo info@integral-safe.com entro 7 giorni lavorativi dal pagamento in eccesso. Una volta verificato, il rimborso verrà elaborato tempestivamente.
  • Bug tecnici: se i bug tecnici portano a pagamenti duplicati, Integral Safe avvierà un rimborso per il pagamento aggiuntivo. Azioni: I clienti devono segnalare l'inconveniente tecnico al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@integral-safe.com entro 7 giorni lavorativi. Dopo un'accurata verifica, il pagamento aggiuntivo sarà prontamente rimborsato.

Condizioni di rimborso

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 7 giorni lavorativi dalla data del pagamento.
I rimborsi vengono elaborati nella forma di pagamento originale.

Contatto

Per qualsiasi richiesta di rimborso o per segnalare errori di pagamento e bug tecnici, non esitate a contattarci in qualsiasi momento:

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Grazie per la vostra considerazione!
Un esperto di Integral Safe vi contatterà al più presto.

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