Erstattungspolitik

Einführung

MYNEQUE PTY LTD hat es sich zur Aufgabe gemacht, robuste Cybersicherheitslösungen anzubieten, um Ihr Unternehmen in der digitalen Welt zu schützen. Unser Ziel ist es, umfassende Dienstleistungen anzubieten, die Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, sich sicher im Cyberspace zu bewegen. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Umstände, unter denen eine Rückerstattung möglich ist, und verdeutlicht unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Warum eine Erstattung nicht möglich ist

MYNEQUE PTY LTD ist im Bereich der digitalen Dienstleistungen tätig, wo die Bereitstellung und Implementierung von Cybersicherheitslösungen sofortige und fortlaufende Anstrengungen erfordert. In Anbetracht der Art unserer Dienstleistungen halten wir uns in den folgenden Fällen an eine Politik der Nicht-Rückerstattung:

Bereitstellung digitaler Dienste

Sobald unsere Cybersicherheitsdienste für Ihr Unternehmen eingesetzt oder initiiert wurden, können wir diese Maßnahmen aufgrund der Natur digitaler Lösungen nicht mehr wirksam zurücknehmen oder rückgängig machen. 

Kontinuierliche Überwachung und Schutz

Unser Engagement für kontinuierliche Überwachung und Schutz bedeutet, dass Ressourcen und Anstrengungen in Echtzeit investiert werden, um Ihren Cyberspace zu sichern. Daher können keine Rückerstattungen für die aktiv erbrachten Leistungen erfolgen.

In welchen Fällen die Erstattung möglich ist

Erstattungen werden nur unter den folgenden Umständen in Betracht gezogen: 

  • Zahlungsfehler: Integral Safe erstattet den zu viel gezahlten Betrag, wenn eine Zahlung den angegebenen Rechnungsbetrag übersteigt. Maßnahmen: Kunden müssen unser Support-Team unter folgender Adresse benachrichtigen info@integral-safe.com innerhalb von 7 Werktagen nach der Überzahlung. Nach Überprüfung wird die Erstattung umgehend bearbeitet.
  • Technische Fehler: Wenn technische Fehler zu doppelten Zahlungen führen, wird Integral Safe eine Rückerstattung für die zusätzliche Zahlung veranlassen. Maßnahmen: Kunden müssen die technische Störung an unser Kundendienstteam unter folgender Adresse melden info@integral-safe.com innerhalb von 7 Werktagen. Nach eingehender Prüfung wird die Nachzahlung umgehend zurückerstattet.

Erstattungsbedingungen

Erstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Werktagen nach dem jeweiligen Zahlungsdatum eingereicht werden.
Erstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsform bearbeitet.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder zur Meldung von Zahlungsfehlern und technischen Fehlern können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen:

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Ein Experte von Integral Safe wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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